Externalisation du service informatique pour les PME : quels avantages ?

Les PME (Petites et Moyennes Entreprises) cherchent continuellement des solutions pour optimiser leurs processus et améliorer leur compétitivité dans un monde où la technologie joue un rôle de plus en plus important. L’une des stratégies adoptées par de nombreuses boîtes est l’externalisation du service informatique (Externalisation offshore), qui offre plusieurs avantages tels que la réduction des coûts, l’accès à des expertises spécialisées et une meilleure gestion des risques.

Dans cet article, nous allons explorer plus en détails les bénéfices de cette approche pour les start-up et PME afin d’éclairer les décideurs sur le potentiel qu’elle représente pour leur activité.

Qu’est-ce que l’externalisation informatique ?

L’externalisation informatique est un concept de plus en plus présent dans le monde des affaires, notamment pour les PME (Petites et Moyennes Entreprises). Elle consiste à confier la gestion et l’exploitation de tout ou partie des systèmes d’information d’un entrepreneur individuel ou d’une PME à un prestataire extérieur spécialisé, appelé aussi fournisseur de services informatiques.

Prenons l’exemple d’une PME qui gère les ressources humaines par exemple, ces PME peuvent externaliser leurs besoins informatiques pour bénéficier d’un service professionnel sans avoir à investir dans une infrastructure coûteuse et complexe. Cette externalisation leur permet de se concentrer sur leur cœur de métier en matière de gestion des ressources humaines tout en ayant accès aux avantages de l’informatique externalisée, tels que l’accès à des logiciels et des services spécialisés, la sécurité des données et la maintenance technique.

Parmi les nombreux avantages liés à cette pratique, on peut citer :

• La réduction des coûts : en faisant appel à un sous-traitant, une société évite d’embaucher du personnel dédié et minimise ses dépenses liées au matériel informatique.
• L’accès aux compétences techniques : grâce au partenariat avec un fournisseur spécialisé, la Micro-entreprise bénéficie du savoir-faire et des expertises techniques avancées nécessaires pour gérer ses systèmes.
• La garantie d’un niveau élevé de qualité : les prestataires sont souvent soumis à des normes strictes afin d’assurer la meilleure qualité possible pour leurs services.
• La sécurisation des données : le recours aux prestations externalisées permet une meilleure protection contre les risques liés aux données sensibles grâce aux mesures mises en place par le sous-traitant.

Cette pratique offre plusieurs atouts qui contribuent au succès commercial et opérationnel d’une société. Toutefois, il est important de choisir un consultant fiable et compétent pour garantir la meilleure qualité de service possible. Elle doit également veiller à mettre en place des mesures de contrôle pour assurer la sécurité et la confidentialité des données confiées au prestataire extérieur.

En finalité, l’externalisation du service informatique (même avec un service offshore) offre aux PME une solution flexible et économique pour gérer leurs systèmes d’information sans sacrifier la qualité ni la sécurité de celle-ci. Cette pratique permet aux entrepreneurs et aux petites entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant des avantages offerts par les technologies modernes.

Externaliser son service informatique : dans quel but ?

De nos jours, l’informatique est un élément clé pour le bon fonctionnement et la croissance de certaines boîtes ou start-ups, notamment les Start-up à petite échelle. Cependant, la gestion de ce secteur peut s’avérer complexe et chère. Ainsi, de nombreuses entreprises choisissent d’externaliser leur domaine informatique auprès de partenaires spécialisés, appelés aussi prestataires d’infogérance.

Mais pourquoi cette tendance à l’externalisation ?

Tout d’abord, l’une des principales opportunités est la rationalisation des dépenses liées à la gestion du service informatique en interne. En effet, externaliser permet de transformer les coûts fixes en coûts variables et ainsi ne payer que pour les fonctions réellement utilisées. De plus, cela évite également les dépenses liées au recrutement et à la formation d’une équipe dédiée.

Faire appel à un spécialiste externe permet de bénéficier d’une meilleure qualité de services grâce à leur expertise dans le domaine informatique. Les sous-traitants spécialisés disposent généralement d’équipes hautement qualifiées qui sont capables de gérer efficacement tous types de problèmes ou projets informatiques.

Avec la multiplication des cyberattaques ces dernières années, les PME peuvent externaliser leur charge informatique auprès d’un expert en infogérance ayant une solide expérience en matière de cybersécurité pour garantir la sécurité de leurs données. En faisant appel à un prestataire de services qui utilise parfaitement les fonctions des serveurs NAS pour stocker les données par exemple, les entreprises peuvent bénéficier des meilleures pratiques en termes de protection et de sécurisation des données.

En somme, externaliser son service informatique permet également aux plus petits entrepreneurs de se concentrer davantage sur leur expertise de base. En déléguant la gestion du système informatique à un spécialiste externe, les dirigeants peuvent consacrer plus de temps et d’énergie aux activités principales qui génèrent directement du chiffre d’affaires.

En point final, la sous-traitance informatique présente plusieurs atouts :

• la rationalisation des dépenses de votre structure,
• une meilleure qualité grâce à une expertise spécialisée en informatique,
• une sécurité renforcée pour les données sensibles,
• une réactivité plus forte sur les sujets les plus complexes (digitalisation, formation des collaborateurs aux outils, migration des postes ou des serveurs, installation des progiciels, maintenance)
• permet un focus sur l’activité principale de l’entreprise sans négliger la partie informatique.

Il est donc primordial pour toute organisation souhaitant optimiser ses performances et sa compétitivité sur le marché d’envisager sérieusement cette option.